Como fazer Personal Shopping em Outro País ou Cidade

Cortana Madrid

Acabei de voltar da Espanha, foram alguns dias de ferias mas que aproveitei a oportunidade para oferecer um dia de personal shopping para uma cliente que mora na Europa. Ela topou e foi ao meu encontro em Madrid. Sendo uma cliente que já fiz a consultoria de imagem há bastante tempo e continuei atendendo como personal shopper nos últimos anos, tanto de maneira presencial como à distancia, ficou bem mais fácil já que conheço bem seu estilo, biotipo e o que ela tem no armário.

Como eu não ia a Madrid há muito tempo, eu comecei pesquisando o bairro ideal para nosso trabalho, onde existisse um mix de lojas que nos atendesse bem e com ruas agradáveis para caminhar já que estamos na primavera. Por isso, o bairro escolhido foi Salamanca, que também tem a loja de departamento com a melhor curadoria da cidade. Por dois dias, pesquisei as lojas do bairro, algo que na verdade, faço sempre em viagens. Seja para olhar tendências, observar o estilo das pessoas ou conhecer marcas locais que não tem em Nova York. Meu conselho é para você que trabalha com personal shopping reserve sempre um tempo para fazer pesquisa em diferentes tipos de lojas, das pequenas de bairro até as marcas de luxo, é sempre um aprendizado para também orientar uma cliente que vá viajar para o mesmo lugar e peça sua ajuda.

Reservei um dia para ir antes fazer pesquisa e fiz descobertas interessantes, como por exemplo a loja da marca Del Pozo. O trabalho do designer Josep Font, que alias tive a oportunidade de conhecer num evento da Moda Operandi em Nova York, é lindo! Ir a uma loja da Loewe também, apesar de encontrarmos a marca em varias lojas de departamento e multimarcas, é nas lojas próprias que vemos a coleção completa, que no caso incluía uma colaboração de uma marca tradicional de Ibiza que usa muita estamparia. O designer da marca, JW Anderson, é jovem e super talentoso. Nas lojas menores, muitas desconhecidas para mim, observei que boa parte das roupas e acessórios é feita localmente e com orgulho, o que é perfeito para se encontrar uma peça que quase ninguém tem. A Espanha tem tradição de fazer sapatos bem feitos e há opções para todos os estilos e orçamentos. Lembrem que a espadrille é de origem espanhola e pra quem gosta, não há lugar melhor para se comprar uma. Orientar a cliente que vai viajar a aproveitar o que tem de especial e vale a pena comprar em cada pais, é um plus que você oferece na sua consultoria.

No dia do personal shopping, eu já me sentia à vontade no bairro, conhecia os caminhos, já conhecia bem o que tinha nas lojas. E já tinha conversado com vendedoras e gerentes nas lojas, me apresentado e dado meu cartão. A partir daí, tudo correu tudo bem como se estivesse na minha cidade. É importante também saber orientar a cliente que more fora da Comunidade Europeia a respeito da devolução de taxa quando a compra for de valor superior a 90 Euros. A loja tem que fornecer os papeis e carimbar, o consumidor fica responsável por mostrar no aeroporto antes de passar pela segurança e colocar o envelope na caixa de correios. Também deve se manter a mercadoria à mão na mala, porque eles podem pedir para verificar que realmente está saindo do pais.

Leia também nosso post sobre Personal Shopping em Nova York aqui.

E um pouco sobre os bairros de Madrid, que aliás está uma delicia de cidade para se visitar, aqui.

Del Pozo

Bimba & Lola

Loewe

Marcia Crivorot